Politique de remboursement

Nos produits sont fabriqués à la demande, spécialement pour vous. Vous disposez de 30 jours après réception pour nous signaler un article défectueux, endommagé pendant le transport ou non conforme à votre commande, et nous prenons alors en charge le remplacement ou le remboursement intégral, sans frais. En revanche, les retours pour changement d'avis, erreur de taille ou insatisfaction esthétique ne sont pas acceptés : voir la section Exceptions ci-dessous.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à : contact@blitzandbro.com. Les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : Printful, Parcs Lidostas, Marupes novads, Lettonie LV-2167. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect.

Exceptions — Articles non retournables L'ensemble de nos produits est fabriqué à la demande (print-on-demand). À ce titre, ils constituent des biens confectionnés selon les spécifications du consommateur au sens de la directive européenne 2011/83/UE (article 16(c)) et sont exclus du droit de rétractation de 14 jours pour changement d'avis. Les retours pour changement d'avis, mauvaise taille ou insatisfaction esthétique ne sont donc pas acceptés. Nous n'acceptons pas non plus les retours d'articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Défauts de fabrication En cas de défaut de fabrication, d'erreur d'impression ou de dommage à la livraison, nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement intégral sans frais. Contactez-nous à contact@blitzandbro.com avec photos à l'appui.

Échanges Le moyen le plus rapide d'obtenir un autre article est de retourner l'article concerné (si éligible) et d'effectuer un nouvel achat séparé.

Remboursements Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation, contactez-nous à contact@blitzandbro.com.